Mnoho Slovákov, ktorí očakávali podporu od štátu vo forme energopoukážok hlásia, že žiadne energopoukážky ešte nedostali. Dôvodov môže byť viacero – od nesprávne spracovaných údajov až po technické problémy v systéme. V tomto článku vysvetlíme, čo energopomoc je, ako zistiť, či na ňu máte nárok, a tiež čo robiť, ak vám poukazy neprídu.
Čo je energopomoc a kto ju môže dostať
Adresná energopomoc je nová forma štátnej pomoci pre domácnosti, ktorá má kompenzovať zvýšené výdavky na energie od januára 2026. Ide o adresné príspevky na elektrinu, plyn či teplo, ktoré sa posudzujú najmä na základe príjmu, spotreby a iných kritérií. Podľa Ministerstva hospodárstva SR by mala byť príjemcom pomoci väčšina domácností – približne 90 % z nich – pokiaľ spĺňajú stanovené podmienky, ako je vhodná bonita domácnosti či trvalý pobyt.
V prípade, že domácnosť splní podmienky, pomoc sa automaticky vypočíta na základe dát, ktoré má štát k dispozícii, bez toho, aby ste museli žiadať o každý typ energopomoci osobitne.
Prečo ste nedostali energopoukážku poštou?
Existuje niekoľko možných dôvodov, prečo ste nezaznamenali doručený poukaz:
- Údaje o vašom odbernom mieste nie sú správne zaregistrované – napríklad chýbajú EIC/POD kódy na faktúrach za energiu.
- Trvalý pobyt, ktorý ste uviedli v registri obyvateľov, nesúhlasí s adresou dodávateľa – energopomoc sa momentálne posudzuje podľa trvalého pobytu, čo kritici považujú za možné nespravodlivé rozhodnutie.
- Pomoc vám bola vypočítaná ako nepatriaca do systému – napríklad preto, že vaša domácnosť presiahla príjmovú hranicu bonity nastavenú na 1 930 eur mesačne.
- Technické chyby v databáze alebo administratíve – niektorí používatelia hlásia, že systém nezachytáva údaje presne, čo môže ovplyvniť výsledok posúdenia. (diskusné ohlasy).
Ako si overiť nárok online
Ak ste nedostali energopoukážku, najjednoduchší spôsob, ako zistiť, či ju máte dostať, je cez oficiálnu webovú stránku energopomoc.sk. Stačí tu zadať informácie o odberných miestach:
- EIC kód pre elektrinu, ktorý nájdete na faktúre,
- POD kód pre plyn,
- pre teplo zase adresu centrálneho zásobovania teplom (CZT).
Ministerstvo hospodárstva SR tiež ponúka pomoc cez call centrum alebo osobne na klientske centrá, kde vám môžu pomôcť s overením nároku a vysvetlením výsledkov.
Môžem podať námietku, ak mám pocit, že nárok mám?
Áno – ak systém zhodnotí, že nemáte nárok na energopomoc, no domnievate sa, že vaše údaje spĺňajú kritériá, môžete podať námietku.
Podľa dostupných informácií ju možno podať:
- Osobne na príslušnom okresnom úrade.
- Online prostredníctvom portálu slovensko.sk.
- Poštou s označením „Námietka – energopomoc“ na adresu Ministerstva hospodárstva SR, Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava.
Pri podaní námietky budete zrejme potrebovať občiansky preukaz a údaje o celej domácnosti.
Tipy, keď sa energopomoc stále nezobrazuje správne
Ak vám ani po online overení nevychádza nárok a ste si istí správnosťou svojich údajov, skúste tieto kroky:
- Skontrolujte faktúry a identifikátory odberných miest – EIC/POD kódy musia byť zhodné s databázou.
- Kontaktujte svojho dodávateľa energií – môže pomôcť overiť údaje.
- Zavolajte na call centrum MH SR na čísle 02/3300 3300.
- Navštívte klientské centrum osobne – niektoré nezrovnalosti sa najľahšie vyriešia priamo na úrade.
V skratke
Ak ste nedostali energopoukážky, neznamená to automaticky, že na pomoc nemáte nárok. Energopomoc pre rok 2026 sa prideľuje na základe formulára, ktorý štát vypočítava automaticky z dostupných údajov o príjmoch, spotrebe a identifikátoroch odberných miest. Výsledok si môžete rýchlo overiť online na energopomoc.sk zadaním EIC/POD kódov alebo adresy tepla, prípadne cez call centrum či na úrade. V prípade nesúhlasu s rozhodnutím môžete podať aj námietku osobne, poštou alebo elektronicky.
Foto: freepik.com