Obchodné reťazce sa neustále snažia zlepšovať svoje služby a prinášať zákazníkom čo najlepší nákupný zážitok. Najnovšie sa o výraznú inováciu postaral Kaufland, ktorý začína implementovať moderné technológie v podobe robotov a inteligentných zariadení priamo vo svojich predajniach. Tieto zmeny by mohli výrazne ovplyvniť spôsob, akým v budúcnosti nakupujeme. Informuje o tom plenum.sk
Robot Tally: Neúnavný asistent v predajniach
Jednou z najväčších noviniek, ktoré Kaufland testuje, je robot s názvom Tally. Tento autonómny robot je navrhnutý tak, aby pomáhal pri kontrole zásob v regáloch. Namiesto toho, aby zamestnanci museli manuálne kontrolovať tovar a jeho dostupnosť, Tally prechádza uličkami obchodu a skenuje jednotlivé produkty.
Ako funguje robot Tally?
- Robot sa autonómne pohybuje po predajni a monitoruje, či sú regály správne zásobené.
- Kontroluje, či niektoré výrobky nechýbajú alebo nie sú umiestnené na nesprávnom mieste.
- Dokáže skontrolovať celý obchod približne za 3 hodiny.
- Pracuje aj v noci, pričom nepotrebuje žiadne osvetlenie.
Vďaka tejto technológii môže Kaufland výrazne zrýchliť proces dopĺňania tovaru a zaručiť, že zákazníci vždy nájdu to, čo potrebujú.
Inteligentné váhy: Rýchlejšie a jednoduchšie nakupovanie
Ďalšou technologickou novinkou, ktorú Kaufland testuje, sú inteligentné váhy s umelou inteligenciou. Bežné váhy v obchodoch vyžadujú, aby zákazník manuálne vybral správny druh ovocia či zeleniny. Nové váhy však tento proces značne uľahčia.
Výhody inteligentných váh:
–Automatické rozpoznávanie produktov – Stačí položiť ovocie alebo zeleninu na váhu a systém automaticky určí, o aký produkt ide.
–Rýchlosť a jednoduchosť – Zákazník nemusí hľadať kódy alebo názvy produktov, čím sa celý proces nákupu zrýchli.
–Zníženie chýb pri vážení – Odstránenie ľudského faktora môže znížiť nesprávne označenia produktov a uľahčiť prácu aj zamestnancom.
Táto technológia je už využívaná v niektorých zahraničných obchodoch a ukazuje sa ako veľmi efektívna. Ak sa osvedčí aj v Kauflande, môžeme očakávať jej rozšírenie do ďalších predajní.
Aké výhody prinesú tieto inovácie zákazníkom?
Zavedenie robotov a inteligentných váh do predajní Kauflandu môže priniesť viacero výhod:
–Pohodlnejší nákup – Menej chýbajúcich produktov v regáloch a jednoduchšie váženie ovocia a zeleniny.
–Úspora času – Inteligentné systémy umožnia rýchlejší a efektívnejší priebeh nákupu.
–Lepšia organizácia predajne – Robot Tally pomáha udržiavať poriadok a zabezpečuje, že produkty sú na svojich miestach.
–Zníženie chybovosti – Technológie eliminujú chyby spôsobené nepozornosťou alebo ľudskou únavou.
Kaufland sa týmto krokom snaží nielen zlepšiť zákaznícky komfort, ale aj zefektívniť procesy v predajniach a znížiť záťaž na svojich zamestnancov.
Bude v budúcnosti nakupovanie úplne automatizované?
Hoci roboty a inteligentné váhy sú zatiaľ iba doplnkom k bežným službám, môžeme očakávať, že technológie budú v obchodoch zohrávať čoraz väčšiu úlohu. Niektoré reťazce už experimentujú s plne automatizovanými predajňami bez pokladní, kde zákazník jednoducho naskenuje svoj nákup mobilnou aplikáciou a odchádza bez čakania.
Kaufland svojím testovaním ukazuje, že sa nebojí nových výziev a chce držať krok s modernými trendmi. Ak sa robot Tally a inteligentné váhy osvedčia, je možné, že sa s podobnými inováciami stretneme vo viacerých obchodoch na Slovensku aj v zahraničí.
Záver
Kaufland sa vydal na cestu technologických inovácií, ktoré môžu zmeniť spôsob, akým nakupujeme. Robot Tally, ktorý monitoruje regály, a inteligentné váhy, ktoré automaticky rozpoznávajú ovocie a zeleninu, sú len začiatkom modernizácie maloobchodu.
Hoci tieto technológie nenahradia ľudskú prácu úplne, môžu výrazne zlepšiť zákaznícky zážitok a uľahčiť proces nakupovania. Ak sa tieto novinky osvedčia, môžeme očakávať, že sa rozšíria do viacerých predajní a stanú sa bežnou súčasťou nákupov v budúcnosti.